Γενικα

Η DEGIRO σέβεται και προστατεύει την ιδιωτική σας ζωή. Μπορείτε να επισκεφτείτε αυτήν την ιστοσελίδα και ανώνυμα. Η DEGIRO δεν ενδιαφέρεται για ονόματα ή άλλα στοιχεία τα οποία αποκαλύπτουν την ταυτότητα των επισκεπτών αυτής της ιστοσελίδας. Στοιχεία για εσάς ή τον υπολογιστή σας καταγράφονται πράγματι αποκλειστικά για τεχνικούς λόγους ή στο πλαίσιο του να γίνετε πελάτης της DEGIRO με ένα cookie ή με άλλα μέσα.

Cookies

Τί είναι ένα cookie;
Tα Cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα Cookies φροντίζουν ώστε να αναγνωριστεί το πρόγραμμα περιήγησής σας από το διακομιστή της DEGIRO.

Γιατί η DEGIRO χρησιμοποιεί cookies και web beacons;
Oι ιστοσελίδες δεν έχουν μνήμη. Ένας επισκέπτης ο οποίος μετακινείται από σελίδα σε σελίδα εντός του ιστότοπου φαίνεται στο διακομιστή ως νέος επισκέπτης. Τα cookies φροντίζουν ώστε μία ιστοσελίδα να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα web beacons έχουν περίπου την ίδια λειτουργία με τα cookies.

Κάνουν το ίδιο όλα τα cookies;
Όχι Υπάρχουν διαφορές ανάμεσα στα cookies. Διάκριση μπορεί να γίνει σύμφωνα με τη λειτουργία, τη διάρκεια και το σημείο στο οποίο τοποθετείται το cookie.

Λειτουργία:
Ένα τεχνικό cookie είναι αυστηρά απαραίτητο προκειμένου να λειτουργήσει μία ιστοσελίδα και συγκεκριμένες (τεχνικές) λειτουργίες για τους επισκέπτες. Εδώ έχετε ως παράδειγμα τον τρόπο πρόσβασης στις προστατευμένες ή ασφαλείς περιοχές μιας ιστοσελίδας. Χωρίς αυτόν τον τύπο cookie, κάποιες υπηρεσίες όπως η είσοδος, το καλάθι αγορών και η ηλεκτρονική πληρωμή δε θα μπορούσαν επίσης να λειτουργήσουν.

Ένα cookie ανάλυσης συλλέγει πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιεί ένας επισκέπτης μία ιστοσελίδα. Για παράδειγμα ποιές ιστοσελίδες είναι πιο δημοφιλείς και τις αναφορές σφαλμάτων. Σκοπός αυτού του τύπου cookie είναι να δώσει στον πάροχο της ιστοσελίδας εικόνα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί αυτή η ιστοσελίδα και το πώς αυτή μπορεί να βελτιωθεί. Το cookie συμβάλλει επίσης στη διευκόλυνση των επισκεπτών.

Ένα λειτουργικό cookie χρησιμεύει για να θυμάται τις επιλογές τις οποίες κάνει ο χρήστης. Πρόκειται για επιλογές όπως για παράδειγμα το επιθυμητό όνομα χρήστη, το νόμισμα, τη γλώσσα ή την περιοχή. Έτσι, ο χρήστης δε χρειάζεται να δηλώνει πάντα εκ νέου τί του ταιριάζει και ποιές είναι οι προτιμήσεις του. Το λειτουργικό cookie συμβάλλει επίσης με αυτόν τον τρόπο στην ευκολία των επισκεπτών.

Ένα διαφημιστικό cookie χρησιμοποιείται για την παροχή στοχευμένων διαφημίσεων για τον επισκέπτη της ιστοσελίδας, για να εξασφαλιστεί ότι δεν εμφανίζεται πάντα η ίδια διαφήμιση και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών. Συνήθως τοποθετούνται από διαφημιστικά δίκτυα με τη συγκατάθεση του διαχειριστή της ιστοσελίδας. Καταγράφουν ότι μία ιστοσελίδα έχει επισκεψιμότητα.

Διάρκεια:
Ένα προσωρινό cookie είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή του επισκέπτη και συλλέγει στοιχεία για όσο χρονικό διάστημα ο επισκέπτης συμβουλεύεται πραγματικά την ιστοσελίδα. Όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, το cookie απομακρύνεται.

Ένα συνεχές ή μόνιμο cookie είναι εγκατεστημένο για ένα καθιερωμένο (μεγαλύτερο) χρονικό διάστημα στον υπολογιστή του επισκέπτη.

Άμεσα:
Ένα άμεσο cookie (cookie αρχικού κατασκευαστή) είναι ένα cookie το οποίο είναι συνδεδεμένο με την ιστοσελίδα την οποία επισκέπτεται ο επισκέπτης εκείνη τη στιγμή. Σκεφτείτε ότι υπάρχει ένα cookie της DEGIRO όταν επισκέπτεται κανείς την ιστοσελίδα www.degiro.nl ή συναφή μέρη της.

Ένα cookie άλλου κατασκευαστή είναι ένα cookie το οποίο τοποθετείται από άλλο πρόσωπο εκτός της DEGIRO (τον πάροχο της σελίδας την οποία επισκέπτεστε). Αυτό αφορά για παράδειγμα τους παρόχους διαφημίσεων και (εξωτερικούς) παρόχους εφαρμογών, των οποίων η διαφήμιση ή η εφαρμογή είναι ενσωματωμένη στην ιστοσελίδα την οποία επισκέπτεστε.

Τί είναι ένα web beacon;
Ένα web beacon είναι μία ηλεκτρονική εικόνα ενός pixel (1 x 1) ή το λεγόμενο «άχρωμο αρχείο GIF» στον κωδικό της ιστοσελίδας. Τα web beacons έχουν περίπου την ίδια λειτουργία με τα cookies. Επιπλέον, τα web beacons χρησιμοποιούνται για να παρακολουθούν τις τάσεις μετακίνησης των χρηστών από τη μία σελίδα στην άλλη προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η ροή της κίνησης στην ιστοσελίδα.

Τί μπορώ να κάνω εάν δεν επιθυμώ (συγκεκριμένα) cookies;
Μπορείτε να δηλώνετε μέσω των ρυθμίσεων του λογισμικού πλοήγησής σας (για παράδειγμα Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla ή Chrome) εάν αποδέχεστε cookies και ποιά. Διαφέρει ανά πρόγραμμα περιήγησης το πού βρίσκονται αυτές οι ρυθμίσεις. Μέσω της λειτουργίας «βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας μπορείτε να ανιχνεύετε την ακριβή θέση και τρόπο λειτουργίας.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι εάν αρνηθείτε (συγκεκριμένα) cookies, πιθανότατα δε μπορείτε να κάνετε καθόλου ή πλήρη χρήση των λειτουργιών της ιστοσελίδας μας!

Εφόσον δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε διαφημιστικά cookies, μπορείτε να ενεργοποιείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας τη λειτουργία «να μη γίνει παρακολούθηση».

Τέλος, μέσω της ιστοσελίδας www.youronlinechoices.eu μπορείτε να δηλώνετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε cookies από διαφημιστικές εταιρείες.

Για ποιο σκοπο χρησιμοποιει η DEGIRO τα προσωπικα σας δεδομενα;

Μετά τη ρητή σας έγκριση ή εάν γίνετε πελάτης της DEGIRO, η DEGIRO καταχωρεί τα (προσωπικά) δεδομένα τα οποία σας έχει ζητήσει. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, η DEGIRO δε μπορεί και δεν επιτρέπεται να εξασκεί τις επαγγελματικές της δραστηριότητες. Η DEGIRO και οι εταιρείες του ομίλου της DEGIRO χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για να σας παρέχουν τις υπηρεσίες τους, για να σας πληροφορούν για (νέα) προϊόντα και υπηρεσίες της DEGIRO και των εταιρειών του ομίλου, για ανώνυμες στατιστικές αναλύσεις και για να συμμορφώνονται με τις νομικές υποχρεώσεις.

Όλες οι τηλεφωνικές συνομιλίες ανάμεσα στον πελάτη και τη DEGIRO καταγράφονται. Αυτές οι καταγραφές αποθηκεύονται και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

  • να μπορούν να δοθούν αποδεικτικά στοιχεία, για παράδειγμα σε περίπτωση διαφωνιών για την ερμηνεία ή ασυμφωνιών οι οποίες αφορούν το περιεχόμενο της τηλεφωνικής συνομιλίας.
  • εντοπισμό και έρευνα (απάτης).
  • την αξιολόγηση της ποιότητας της παροχής υπηρεσιών.
  • εκπαιδευτικούς και επιμορφωτικούς σκοπούς και για σκοπούς αξιολόγησης.

Διευκρινιση

Η DEGIRO το βρίσκει σημαντικό να γίνεται η επεξεργασία των (προσωπικών) δεδομένων σας με τρόπο ο οποίος συνάδει με τις υφιστάμενες εγγυήσεις για την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής. Η DEGIRO συμμορφώνεται με τους κανόνες του Νόμου περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και το Νόμο περί Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας σε όλες τις δραστηριότητες. Τα (προσωπικά) δεδομένα σας δεν παρέχονται σε τρίτους εκτός της DEGIRO και των εταιρειών του ομίλου της DEGIRO χωρίς τη ρητή σας συγκετάθεση, εκτός εάν αυτό απαιτείται από νομικές υποχρεώσεις.

Ιστοσελιδες Τριτων

Η DEGIRO και οι εταιρείες του ομίλου δεν ευθύνονται για τα μέτρα προστασίας της προσωπικής ζωής τα οποία λαμβάνουν άλλες ιστοσελίδες, ακόμη και αν αυτές συνδέονται μέσω συνδέσμων ή διαφορετικά με τις ιστοσελίδες της DEGIRO και των εταιρειών του ομίλου.

Ασκηση Δικαιωματων

Έχετε δικαίωμα να βλέπετε τα δεδομένα σας και εφόσον αυτό είναι απαραίτητο, να τα βελτιώνετε. Μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω αυτής της ιστοσελίδας με τη DEGIRO.

Σας διατηρούμε ευχαρίστως ενήμερους μέσω e-mail σχετικά με (νέα) προϊόντα και υπηρεσίες της DEGIRO και των εταιρειών του ομίλου. Εάν δε θέλετε να λαμβάνετε αυτές τις πληροφορίες, παρακαλούμε να το αναφέρετε αυτό στο e-mail clients@degiro.gr.

Τροποποιησεις

Η DEGIRO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτή τη δήλωση πολιτικής απορρήτου. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά αυτή τη δήλωση πολιτικής απορρήτου επισκέπτοντας αυτήν την ιστοσελίδα.

Πιστεύετε ότι έγινε παράβαση αυτής της πολιτικής απορρήτου ή δεν είστε ευχαριστημένος από τη εξυπηρέτησή μας σε άλλο θέμα; Θα θέλαμε να σας ακούσουμε. To παράπονό σας είναι υπό επεξεργασία από τον υπεύθυνο συμμόρφωσης της DEGIRO. Εάν το αποτέλεσμα της DEGIRO δεν είναι ικανοποιητικό για εσάς, μπορείτε να απευθύνεστε στο Ινστιτούτο Παραπόνων Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών, Ταχυδρομική Θυρίδα: 93257, 2509 AG στη Χάγη (www.kifid.nl).